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NOS POLITIQUES

Nous avons fondé Sublime Creations avec un seul objectif en tête : offrir à nos clients de délicieux repas avec une expérience client hors du commun. Nous exerçons nos activités selon ces valeurs, sachant qu'une cuisine délicieuse et un excellent service sont synonymes d'un client fidèle. Nos politiques de magasin sont détaillées ci-dessous, veuillez y jeter un coup d'œil et contactez-nous si vous voulez en savoir plus !

PASSER UNE COMMANDE DE NOURRITURE

Sublime Creations prépare et vend des articles périssables et des repas. Il n'y a pas de remboursement sur les repas livrés en raison de la durée de conservation. Cependant, si vous avez un problème avec l'un de vos repas, veuillez nous contacter dès que possible avec le problème et fournir une image du problème si nécessaire. L'un des membres de notre équipe vous répondra dans les 24 heures pour vous aider à résoudre tous les problèmes.  Votre satisfaction avec votre commande est toujours notre priorité.

RÉCEPTION DE LA LIVRAISON

La fonction de livraison de Sublime Creations vous permet de sélectionner l'heure de notre arrivée le dimanche. Si vous n'êtes pas là lorsque notre chauffeur arrive, il laissera votre commande à la porte. Nous avons un système de suivi GPS et envoyons un SMS pour que vous soyez toujours à jour ! En passant votre commande, vous acceptez d'en assumer l'entière responsabilité une fois qu'elle est livrée. Si vous rencontrez des problèmes dans votre fenêtre de livraison, veuillez nous contacter dans l'heure qui suit votre dernière fenêtre horaire afin que nous puissions mieux vous servir pour résoudre tout problème.

NOS CLIENTS

Sublime Creations n'existerait pas sans vous. C'est pourquoi notre priorité absolue est toujours d'assurer votre satisfaction à 100% avec nos produits et services. Parfois, des choses malheureuses arrivent. Faites le nous savoir!

Nous travaillerons avec vous pour faire ce qui est possible pour corriger tous les problèmes